Течет, вода в поддоне - кофемашина ILVE

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам мастер Ilve.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен записать:

• ваш адрес
• удобное заказчику время приезда
• модель техники - чтобы сразу захватить с собою все необходимые запасные детали ILVE

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Ильве. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Илве за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием востребованных модулей Ilve и инструментарием для монтажа.