ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь ILVE – искрит

микроволновая печь искрит?

При включении установленная у вас микроволновая печь Ильве трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Ниже возможные причины:

Использование керамической посуды, отделанной серебряным или золотым порошком - нельзя использовать металлическую отделку посуды.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок СВЧ.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Вероятней всего из-за попадания жира. Следом под слюдой прогорает металл. В результате может сломаться магнетрон. Решение - замена слюдяной пластины.
Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали специальными средствами.

Ремонт печей СВЧ Ilve - опасное дело, поскольку действует высокое напряжение 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вмешательства мастеров. Компетентный мастер сможет точно установить причину дефекта и в сжатые сроки устранить ее. При своевременном устранении неполадок и благоразумной эксплуатации установленная у вас микроволновка будет использоваться стабильно длительное время.

Какие недостатки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не отключается

Ошибка - не работает

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Схема обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ILVE.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно узнает: удобное клиенту время визита ваш адрес марку+модель техники - с целью привезти с собой детали ILVE Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Ильве.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:

ваш адрес
удобное клиенту время визита
марку+модель прибора - дабы захватить с собою все нужные запасные детали Илве

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора Ilve. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена коплера замена тарелки замена лампочек	1,5
категория 2	замена двигателя обдува замена высоковольтного конденсатора замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена высоковольтного трансформатора замена магнитрона замена высоковольтного предохранителя	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при заказе на починку двух и более единиц техники : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в котором указан перечень новых компонентов, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры накопили богатый опыт в ремонте микроволновых печек Ilve с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, несущим персональную ответственность за проведенные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят СВЧ-печь Илве.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы бытовой прибор ILVE за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с набором востребованных модулей Ильве и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для существенного комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта бытовой техники ILVE, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Илве смонтирована из заменяемых компонентов. Схема простая: наш инженер приезжает, производит диагностику, выявляет поврежденный модуль и заменяет его.
Перейти на список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370