Микроволновая печь ILVE - не греет, не нагревается

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заявки.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Илве.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:

1. марку-модель техники - он должен захватить с собою все детали ILVE
2. нужное клиенту время начала ремонта
3. адрес

Часто мастер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее результатам озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники Ильве. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Илве за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с набором нужных компонентов Ilve и инструментарием для их установки.