Микроволновая печь ILVE : не отключается

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Ilve.
• если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

• удобное посетителю время начала ремонта
• ваш адрес
• марку+модель прибора - дабы захватить с собой все детали ILVE

Часто мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её завершении он сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора Илве. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Ilve за единственный визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с наличием востребованных узлов Ильве и инструментарием для их установки.